Zespół Rozwoju Systemów firmy Altkom stworzył system ISO?DOK, wspomagający nadzór nad dokumentacją elektroniczną systemów zarządzania jakością. Zasadniczym powodem przystąpienia do prac nad systemem było przeświadczenie o niedoskonałościach analogicznych aplikacji, aktualnie dostępnych na polskim rynku.

Obowiązująca obecnie norma ISO 9001:2000 - Systemy Zarządzania Jakością, określa wymagania, jakie organizacja powinna spełniać, aby otrzymać certyfikat jakości. Dokumentacja systemu zarządzania jakością obejmuje księgę jakości, udokumentowane procedury (instrukcje, formularze) oraz zapisy dotyczące jakości. Ze względu na dużą liczbę tworzonych dokumentów oraz skomplikowany system ich obiegu pomiędzy użytkownikami, zarządzanie nimi w wersji elektronicznej okazuje się być zdecydowanie łatwiejsze.

Nowy system ISO-DOK jest w pełni zgodny z wymaganiami normy ISO 9000:2000 i wspomaga wszelkie działania związane z nadzorem nad dokumentacją systemu zarządzania jakością, począwszy od tworzenia niezbędnych dokumentów, poprzez ich modyfikację aż po śledzenie historii obiegu. Za jego pośrednictwem możliwe jest również przeszukiwanie baz dokumentów, kontrolowane przez system uprawnień nadawanych użytkownikom przez Administratora systemu.

System ISO-DOK jest całkowicie zintegrowany z programem pocztowym MS Outlook, dzięki czemu zainteresowane osoby są bezzwłocznie powiadamiane drogą elektroniczną o oczekujących je zadaniach i zmianach statusu dokumentów.
Główną zaletą systemu jest prostota użytkowania.
Zwrócono również uwagę na maksymalną elastyczność systemu - program zawiera szablony dokumentów systemu zarządzania jakością, jednak istnieje możliwość ich dostosowania do specyfiki firmy oraz tworzenia własnych wzorów dokumentów.

Opcja konfiguracji jest dużym atutem programu w stosunku do produktów konkurencyjnych.
słownik oszczędzający czas

Zaletą systemu ISO-DOK jest możliwość stworzenia słownika pojęć, co znacznie ułatwia ujednolicenie terminologii używanej w dokumentach systemu zarządzania jakością.
Przy stosowanych dotychczas programach pojawiał się problem różnic w rozumieniu i stosowaniu tych samych określeń. Rozszyfrowywanie pojęć było bardzo czasochłonne, często zabierało nawet do 70% czasu posługiwania się programem. Zastosowanie słownika całkowicie eliminuje ten problem. Standardowo wpisane są do niego pojęcia powszechnie używane w dokumentach systemu zarządzania jakością, które można dowolnie importować do tworzonego dokumentu. Istnieje również możliwość dopisywania do słownika pojęć stosownie do potrzeb i specyfiki przedsiębiorstwa.
ISO-DOK jest jedynym dostępnym na rynku programem wspomagającym obieg dokumentów systemu zarządzania jakością, w którym zostało zastosowane takie rozwiązanie.
korzyści dla użytkowników i administratorów

Program jest w pełni zintegrowany z powszechnie używaną aplikacją Microsoft Word, co gwarantuje prostotę użytkowania. Zapewnia całkowite bezpieczeństwo - chroniony jest nie tylko przed dostępem z zewnątrz, ale również przed nieautoryzowanym wejściem z wewnątrz firmy.
ISO-DOK jest bardziej uniwersalny niż inne programy wspomagające systemy zarządzania jakością. Informatycy Altkomu zadbali o to, aby był kompatybilny z różnymi platformami sprzętowymi. Eliminuje to ewentualną konieczność przebudowy infrastruktury informatycznej. System ISO-DOK może zostać łatwo dostosowany do dowolnej, stosowanej w przedsiębiorstwie, bazy danych opartej na SQL. Ma to duże znaczenie, szczególnie dla małych i średnich firm, dla których wymiana platformy sprzętowej z reguły stanowi niebagatelny wydatek.

Ambicją twórców systemu ISO-DOK nie było konkurowanie z drogimi rozwiązaniami istniejącymi na rynku. System został opracowany z myślą o małych i średnich firmach, które rozpoczynają prace nad opracowaniem i wdrożeniem systemu zarządzania jakością. Jego autorzy są przekonani, że w tym segmencie rynku ich produkt z powodzeniem będzie rywalizował z innymi produktami, zarówno pod względem wygody w obsłudze, jak i ceny oraz jakości.
Szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji i obsługi systemu ISO-DOK zostały zawarte w podręczniku użytkownika oraz podręczniku administratora.(...)